• 为顺应市场经济发展和电力体制改革的需要,在工程项目全过程中提供全面的优质服务赢得客户,最大限度地满足客户需求,提升服务水平,树立企业形象,真正树立起以客户需求为关注焦点的理念,开拓更加广泛的市场,做到企业与客户、与社会发展共赢的目标,实现社会效益的最大化,规范和加强对客户投诉、质询的管理,特制定本规定。
  • 为顺应市场经济发展和电力体制改革的需要,在工程项目全过程中提供全面的优质服务赢得客户,最大限度地满足客户需求,提升服务水平,树立企业形象,真正树立起以客户需求为关注焦点的理念,开拓更加广泛的市场,做到企业与客户、与社会发展共赢的目标,实现社会效益的最大化,规范和加强对客户投诉、质询的管理,特制定本规定。 >>
  • 来源:www.xjepdi.com.cn/show.aspx?id=269&cid=53
  • 东莞市荃虹电子有限公司与秦宝电子首次PCB方案设计获得圆满成功,标记着荃虹电子在电子产品方案设计的征途上迈出了坚实的一步,也让我们更加期待在这条路上越走越宽,越走越远。 2015年8月16日,客户通过互联网找到荃虹电子相关责任人,大家在电话中就相互合作的事项达成初步意象后,随即于8月18号客户到荃虹电子工厂进行参观,了解工厂的厂房,设备,生产能力,研发能力,并与研发,业务,计划,品质等部门开会讨论客户新方案配套研发事宜。  在会议上,客户介绍了其对产品的功能要求,并与我司研发经理现场对接,解决了客户在设计
  • 东莞市荃虹电子有限公司与秦宝电子首次PCB方案设计获得圆满成功,标记着荃虹电子在电子产品方案设计的征途上迈出了坚实的一步,也让我们更加期待在这条路上越走越宽,越走越远。 2015年8月16日,客户通过互联网找到荃虹电子相关责任人,大家在电话中就相互合作的事项达成初步意象后,随即于8月18号客户到荃虹电子工厂进行参观,了解工厂的厂房,设备,生产能力,研发能力,并与研发,业务,计划,品质等部门开会讨论客户新方案配套研发事宜。 在会议上,客户介绍了其对产品的功能要求,并与我司研发经理现场对接,解决了客户在设计 >>
  • 来源:www.pcb868.com/chdt/yqbdzscpcb_1.html
  • 强、弱电材料是家庭居室中的血液,是让家活起来、动起来的命脉,所以对材料的选择应本着安全、实用为原则。 弱电线路要求传输数据迅速,满足客户多点位操作需求,体现灵活便捷;强电线路要求安全可靠,保证用电设备长期运行,保障财产和人身安全
  • 强、弱电材料是家庭居室中的血液,是让家活起来、动起来的命脉,所以对材料的选择应本着安全、实用为原则。 弱电线路要求传输数据迅速,满足客户多点位操作需求,体现灵活便捷;强电线路要求安全可靠,保证用电设备长期运行,保障财产和人身安全 >>
  • 来源:www.hnrenling.com/Product/6970382344.html
  • 方案设计: 根据服务质量评价系统的逻辑结构分析,可将整个服务质量评价系统分为三个层次,分别为硬件数据接口层、基础核心库和数据业务层,其中硬件数据接口层与各类服务评价终端进行通信,将采集的数据按照特定格式交给系统进行处理;基础核心库完成对系统的用户管理、权限管理、系统结构管理、数据库管理、系统安全性能管理及系统运行所需的其它辅助功能等;数据业务层向最终用户提供数据分析处理功能,可化分为基础信息管理部分、数据查询部分和信息分析部分。系统的整体逻辑结构如图所示:  服务质量评价系统逻辑结构图 服务质量评价管理系
  • 方案设计: 根据服务质量评价系统的逻辑结构分析,可将整个服务质量评价系统分为三个层次,分别为硬件数据接口层、基础核心库和数据业务层,其中硬件数据接口层与各类服务评价终端进行通信,将采集的数据按照特定格式交给系统进行处理;基础核心库完成对系统的用户管理、权限管理、系统结构管理、数据库管理、系统安全性能管理及系统运行所需的其它辅助功能等;数据业务层向最终用户提供数据分析处理功能,可化分为基础信息管理部分、数据查询部分和信息分析部分。系统的整体逻辑结构如图所示: 服务质量评价系统逻辑结构图 服务质量评价管理系 >>
  • 来源:www.xthkj.com/index.php/Index/detail/detail_id/132.html
  • 大电流电力软连接: 现中国国内广泛使用的铜片软连接工艺是采用石墨高温焊接成型的,经过本公司团队研究发现,石墨高温焊接工艺存在非常致命的安全隐患,且有无数实例作证。我公司现在在中国大陆独家引进国外先进的冷压成型技术、生产的冷压成型铜片软连接现受到国内客户的一致好评! 两种工艺相比较如下表:  订货说明: 1、可根据客户要求尺寸开孔。 2、可根据客户要求长度订做。 3、下表标准货物可快速交货。 4、请订货时标明长、宽、厚及开孔尺寸。 常用规格对照表:
  • 大电流电力软连接: 现中国国内广泛使用的铜片软连接工艺是采用石墨高温焊接成型的,经过本公司团队研究发现,石墨高温焊接工艺存在非常致命的安全隐患,且有无数实例作证。我公司现在在中国大陆独家引进国外先进的冷压成型技术、生产的冷压成型铜片软连接现受到国内客户的一致好评! 两种工艺相比较如下表: 订货说明: 1、可根据客户要求尺寸开孔。 2、可根据客户要求长度订做。 3、下表标准货物可快速交货。 4、请订货时标明长、宽、厚及开孔尺寸。 常用规格对照表: >>
  • 来源:www.gdgdmx.com/muxian/cailiao/86.html
  • --1-南京大电流接线端子,客户至上信誉第一 --2- 故实际测量的总接触电阻R由以下三部分组成 --3-可由下式表示:, r3 `# H7 A2 {5 M$ nR= RC + Rf + Rp,式中:RC集中电阻 --4- Rf膜层电阻;Rp导体电阻。( x5 M9 u# F" ~) Q M+ N5 [2 A$ G% g2 O --5-接触电阻检验目的是确定电流流经接触件的接触表面的电触点时产生的电阻 --6-如果有大电流通过高阻触点时,就可能产生过分的能量消耗 --7-南京大电流接线端子。在很多
  • --1-南京大电流接线端子,客户至上信誉第一 --2- 故实际测量的总接触电阻R由以下三部分组成 --3-可由下式表示:, r3 `# H7 A2 {5 M$ nR= RC + Rf + Rp,式中:RC集中电阻 --4- Rf膜层电阻;Rp导体电阻。( x5 M9 u# F" ~) Q M+ N5 [2 A$ G% g2 O --5-接触电阻检验目的是确定电流流经接触件的接触表面的电触点时产生的电阻 --6-如果有大电流通过高阻触点时,就可能产生过分的能量消耗 --7-南京大电流接线端子。在很多 >>
  • 来源:www.gtobal.com/sell/detail-3518776302.html
  • 如图1-1所示,基于TS-ISNMS的陕西电信大客户网管系统SU-CSNMS, 实现了数据 (包括IP)、传输等专业网络资源、设备告警和网络性能的实时采集和集中呈现。通过将资源管理系统、电子工单系统和客户订单系统提供的信息进行关联,实现设备节点、端口及电路的告警与大客户网络资源信息及其SLA(业务等级协议)的关联分析和显示;图形化显示数字电信(2M)及数据电路的端到端路由,包括DDN线架、ODF/DDF机架以及经过的节点和端口;实现自动或人工生成并派发故障单,提供网络运行质量和故障统计分析,保障大客户业务
  • 如图1-1所示,基于TS-ISNMS的陕西电信大客户网管系统SU-CSNMS, 实现了数据 (包括IP)、传输等专业网络资源、设备告警和网络性能的实时采集和集中呈现。通过将资源管理系统、电子工单系统和客户订单系统提供的信息进行关联,实现设备节点、端口及电路的告警与大客户网络资源信息及其SLA(业务等级协议)的关联分析和显示;图形化显示数字电信(2M)及数据电路的端到端路由,包括DDN线架、ODF/DDF机架以及经过的节点和端口;实现自动或人工生成并派发故障单,提供网络运行质量和故障统计分析,保障大客户业务 >>
  • 来源:www.tidestonesoft.com/view.jsp?id=828
  • 即通客户端报道(河北新闻广播记者 杜岩卿)严冬将至,今年719洪灾中邢台市受损的学校如何取暖,孩子们是否能够依旧书声琅琅? 上午,记者来到719洪灾中受损严重的邢台县西黄村镇马河完小,一年级教室里孩子们正在整齐地读书。  邢台县西黄村镇马河完小的学生宿舍。杜岩卿 摄 记者看到,一间教室有4组暖气片,虽然还没有放暖气,屋子里一点儿也感觉不到冷。 记者:现在在教室里上课冷不冷? 一年级孩子:不冷。 记者:手凉不凉? 孩子:不凉。  邢台县西黄村镇马河完小专门取暖用的锅炉。杜岩卿 摄
  • 即通客户端报道(河北新闻广播记者 杜岩卿)严冬将至,今年719洪灾中邢台市受损的学校如何取暖,孩子们是否能够依旧书声琅琅? 上午,记者来到719洪灾中受损严重的邢台县西黄村镇马河完小,一年级教室里孩子们正在整齐地读书。 邢台县西黄村镇马河完小的学生宿舍。杜岩卿 摄 记者看到,一间教室有4组暖气片,虽然还没有放暖气,屋子里一点儿也感觉不到冷。 记者:现在在教室里上课冷不冷? 一年级孩子:不冷。 记者:手凉不凉? 孩子:不凉。 邢台县西黄村镇马河完小专门取暖用的锅炉。杜岩卿 摄 >>
  • 来源:www.hebradio.com/app/news/2016/1113/762924.json.html
  • 6月6日,天猫大客户培训视觉专场上海站在上海商派三号楼二楼举行,商派特约讲师陈彦飞 有型开讲,讲座持续一天,来自麦包包、梦芭莎等天猫KA的同学们一同认真学习店铺装修和视觉设计的相关知识,会场学习氛围浓厚。  室内拍摄,光线不好。请见谅。
  • 6月6日,天猫大客户培训视觉专场上海站在上海商派三号楼二楼举行,商派特约讲师陈彦飞 有型开讲,讲座持续一天,来自麦包包、梦芭莎等天猫KA的同学们一同认真学习店铺装修和视觉设计的相关知识,会场学习氛围浓厚。 室内拍摄,光线不好。请见谅。 >>
  • 来源:www.taoex.com/wangzhangonggao/2012/0607/3850.html
  • 需求式战略突破不仅仅指的是‘以用户需求为中心’的战略,它包含了用户、市场、政策、经销商、服务商、供应商等全价值链的需求。这一战略的实施,使得欧马可业务取得了突飞猛进的发展。福田欧马可预计2015年国内销售将达到3万辆;到2016年,福田欧马可销售将达到6.
  • 需求式战略突破不仅仅指的是‘以用户需求为中心’的战略,它包含了用户、市场、政策、经销商、服务商、供应商等全价值链的需求。这一战略的实施,使得欧马可业务取得了突飞猛进的发展。福田欧马可预计2015年国内销售将达到3万辆;到2016年,福田欧马可销售将达到6. >>
  • 来源:finance.china.com/fin/sxy/201311/07/1903041.html
  • /enpproperty--> 本次发布会同样收到了来自集团总部的格外关注,方太集团宁波方太营销有限公司销售总监周真平、方太集团宁波方太营销有限公司KA大客户经理肖俊也特意从宁波赶来祝贺方太云魔方新疆上市。  方太集团销售总监周真平先生致辞 周真平先生在台上做了精彩的致辞,引领进化、不断带给用户惊喜和感动、让家的感觉更好、成为受人尊敬的世界一流企业从周总的话语中我们也真切的感受到方太不断追求创新,将产品做到极致的企业文化和方太人坚持不懈,追求完美的精神。成立19年来,方太一直是中国吸油烟机
  • /enpproperty--> 本次发布会同样收到了来自集团总部的格外关注,方太集团宁波方太营销有限公司销售总监周真平、方太集团宁波方太营销有限公司KA大客户经理肖俊也特意从宁波赶来祝贺方太云魔方新疆上市。 方太集团销售总监周真平先生致辞 周真平先生在台上做了精彩的致辞,引领进化、不断带给用户惊喜和感动、让家的感觉更好、成为受人尊敬的世界一流企业从周总的话语中我们也真切的感受到方太不断追求创新,将产品做到极致的企业文化和方太人坚持不懈,追求完美的精神。成立19年来,方太一直是中国吸油烟机 >>
  • 来源:www.iyaxin.com/content/2014-04/22/content_4563075_2.htm
  • 电力系统先后实施了电力营销系统、中间业务系统和电力客户服务中心等传统意义上的电力CRM系统。传统电力CRM系统集成了与客户相关的所有业务活动,它强大的操作功能为企业存储了海量的客户数据,既包括企业与客户互动交流的数据也包括了企业业务运营中的客户数据。然而,传统电力CRM系统缺乏对客户数据高效分析的能力,而且无法实现知识共享传播所要求的闭环商业流程,基于DM和KM的CRM系统正好解决了这一问题。论文构建了如图3所示基于数据挖掘和知识管理的CRM体系结构。CRM通过与客户多渠道互动和业务往来获取客户数据,定义
  • 电力系统先后实施了电力营销系统、中间业务系统和电力客户服务中心等传统意义上的电力CRM系统。传统电力CRM系统集成了与客户相关的所有业务活动,它强大的操作功能为企业存储了海量的客户数据,既包括企业与客户互动交流的数据也包括了企业业务运营中的客户数据。然而,传统电力CRM系统缺乏对客户数据高效分析的能力,而且无法实现知识共享传播所要求的闭环商业流程,基于DM和KM的CRM系统正好解决了这一问题。论文构建了如图3所示基于数据挖掘和知识管理的CRM体系结构。CRM通过与客户多渠道互动和业务往来获取客户数据,定义 >>
  • 来源:www.sxjcrh.com/wygkcn_ShowArticle.asp?EC_ArticleID=3825
  • 京东KA如何管理 京东KA了解卖家结构,用数据从各维度划分。 GMV为横向指标,各类目店铺各项指标独立成一个维度,进行卖家批量培育,各维度分权重直接给商家定位。 A.成交维度:成交金额、客单价 B.运营效果:购买转化率、复购率、pv、uv、CTR(Click through rate) C.服务:店铺评分、工单率、退款率、退货率 D.
  • 京东KA如何管理 京东KA了解卖家结构,用数据从各维度划分。 GMV为横向指标,各类目店铺各项指标独立成一个维度,进行卖家批量培育,各维度分权重直接给商家定位。 A.成交维度:成交金额、客单价 B.运营效果:购买转化率、复购率、pv、uv、CTR(Click through rate) C.服务:店铺评分、工单率、退款率、退货率 D. >>
  • 来源:www.useit.com.cn/thread-9702-1-1.html
  • 公司具有十年以上的技术与产品开发、项目实施的丰富经验,在轨道交通AFC系统、城市通卡收费系统等领域建立了具有自主知识产权的成熟产业链,从客户需求分析、系统设计与集成、终端产品研发与生产、工程实施以及售后维护,均能为客户提供专业化和个性化的服务。丰富的项目实施经验使公司有能力确保及时、专业、有效的响应客户提出的业务和技术需求,并可以根据客户的要求提供延伸服务,在项目实施能力上具有较大的竞争优势。[详细][评论]
  • 公司具有十年以上的技术与产品开发、项目实施的丰富经验,在轨道交通AFC系统、城市通卡收费系统等领域建立了具有自主知识产权的成熟产业链,从客户需求分析、系统设计与集成、终端产品研发与生产、工程实施以及售后维护,均能为客户提供专业化和个性化的服务。丰富的项目实施经验使公司有能力确保及时、专业、有效的响应客户提出的业务和技术需求,并可以根据客户的要求提供延伸服务,在项目实施能力上具有较大的竞争优势。[详细][评论] >>
  • 来源:stock.hexun.com/2012/hhjtzn/
  •   作为此次发布会焦点,京东大客户品牌在原京东大客户部基础之上正式更名为“京东企业购”,并提 出了以“推动采购模式的进化,引领新型采购模式的发展,带给企业更为优质的采购变化和体验”的核心理念和“采购新主张”的核心口号,旨在更好地服务企业用 户。“京东企业购”新品牌的诞生,标志着京东对品牌定位更加明确,品牌核心价值观更加清晰,在企业级市场领域又迈出了坚实的一步。   京东企业购 升级的不只是称谓   &ldquo
  •   作为此次发布会焦点,京东大客户品牌在原京东大客户部基础之上正式更名为“京东企业购”,并提 出了以“推动采购模式的进化,引领新型采购模式的发展,带给企业更为优质的采购变化和体验”的核心理念和“采购新主张”的核心口号,旨在更好地服务企业用 户。“京东企业购”新品牌的诞生,标志着京东对品牌定位更加明确,品牌核心价值观更加清晰,在企业级市场领域又迈出了坚实的一步。   京东企业购 升级的不只是称谓   &ldquo >>
  • 来源:news.hexun.com/2016-04-28/183598309.html
  • 1.目的 1.1规范客户投诉处理流程使质量问题能够得到及时有效的处理。 1.2为相关人员提供客户信息和要求使问题点能够得到有效的改善。 2.适用范围 2.1所有客户质量问题的投诉。 3.适应人员 3.1品管部外勤QC。 4.工作程序 4.1投诉问题点的提出 4.1.1客户以书面传真方式向公司传递质量不良信息。 4.
  • 1.目的 1.1规范客户投诉处理流程使质量问题能够得到及时有效的处理。 1.2为相关人员提供客户信息和要求使问题点能够得到有效的改善。 2.适用范围 2.1所有客户质量问题的投诉。 3.适应人员 3.1品管部外勤QC。 4.工作程序 4.1投诉问题点的提出 4.1.1客户以书面传真方式向公司传递质量不良信息。 4. >>
  • 来源:www.superpack.cn/learn/Info1596.html
  •   客户服务中心是集语音和数据为一体的综合性电话服务系统,如上图所示客户服务呼叫中心结构。客户通过客户端设备访问客户服务部,客户根据自动语音导航,选择所需的服务;呼叫控制中心根据客户的输入信息,选择并控制呼叫路由,将客户的呼入连接到服务端。   1. 客户选择了自动语音服务,自动语音应答(IVR)模块根据客户的输入,自动播报客户所需的信息,该信息可以是事先录制好的语音信息,也可以是通过数据库接口工作站访问中心数据库获取信息,经过时时的文本语音转换(TTS),将信息转换成语音,播报给客户。   2.
  •   客户服务中心是集语音和数据为一体的综合性电话服务系统,如上图所示客户服务呼叫中心结构。客户通过客户端设备访问客户服务部,客户根据自动语音导航,选择所需的服务;呼叫控制中心根据客户的输入信息,选择并控制呼叫路由,将客户的呼入连接到服务端。   1. 客户选择了自动语音服务,自动语音应答(IVR)模块根据客户的输入,自动播报客户所需的信息,该信息可以是事先录制好的语音信息,也可以是通过数据库接口工作站访问中心数据库获取信息,经过时时的文本语音转换(TTS),将信息转换成语音,播报给客户。   2. >>
  • 来源:www.enet.com.cn/article/2007/0117/A20070117400159.shtml