• 变速器漏油投诉后看厂家的服务逻辑1, 厂家与4S之间的代表关系在本次投诉之前,在与东风雪铁龙客服电话的沟通中,对方的态度一直都是让我和4S店取得联系寻找解决的方案。这说明,在售后服务中,4s店代表着厂家的立场和态度。即是厂家与用户接触的有效管道,也是直接代表厂方利益端。2,4S店处理意见投诉后与4s店之间沟通结果是:让用户到外面去修,然后费用一人一半。我认为,这是售后息事宁人的做法。厂方无论是在手册和行业惯例中,在为了安全的华丽理由下都不建议用户在非授权维修商去维修车辆。那代表着厂家的售后点为何本次维修
  • 变速器漏油投诉后看厂家的服务逻辑1, 厂家与4S之间的代表关系在本次投诉之前,在与东风雪铁龙客服电话的沟通中,对方的态度一直都是让我和4S店取得联系寻找解决的方案。这说明,在售后服务中,4s店代表着厂家的立场和态度。即是厂家与用户接触的有效管道,也是直接代表厂方利益端。2,4S店处理意见投诉后与4s店之间沟通结果是:让用户到外面去修,然后费用一人一半。我认为,这是售后息事宁人的做法。厂方无论是在手册和行业惯例中,在为了安全的华丽理由下都不建议用户在非授权维修商去维修车辆。那代表着厂家的售后点为何本次维修 >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/20150809/105391.shtml
  • 去年12月28日买的世嘉2.0AT贺岁版,今年6月25日首保,首保公里数6500多公里,当时发现变速箱有点油,怀疑是漏油,加了荧光剂,通知十几天后再去检查,刚开始没多大在意,直到前几天8月23日(公里数8930)才去检查,确认了变速箱漏油,4S说只能送修,要送到广州去维修,维修时间要一个星期以上。近日才听说,变速箱是主件,漏油是个严重的安全隐患,与厂家联系更换变速箱,回复只能修,修后也没办法保证变速箱以后会不会有问题,强烈不满厂家的售后服务及态度,强烈抗议只修不理的售后!
  • 去年12月28日买的世嘉2.0AT贺岁版,今年6月25日首保,首保公里数6500多公里,当时发现变速箱有点油,怀疑是漏油,加了荧光剂,通知十几天后再去检查,刚开始没多大在意,直到前几天8月23日(公里数8930)才去检查,确认了变速箱漏油,4S说只能送修,要送到广州去维修,维修时间要一个星期以上。近日才听说,变速箱是主件,漏油是个严重的安全隐患,与厂家联系更换变速箱,回复只能修,修后也没办法保证变速箱以后会不会有问题,强烈不满厂家的售后服务及态度,强烈抗议只修不理的售后! >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/2012-08-31/20120831172428.shtml
  • 有1.6L涡轮增压发动机,最大功率163马力/6000rpm,最大扭矩240牛米/1400-4000rpm,配备6AT手自一体自动变速箱还有一台1.8L自然吸气发动机,最大功率139马力/6300rpm,最大扭矩172牛米/3500rpm,配备5MT/6AT手自一体自动变速箱。
  • 有1.6L涡轮增压发动机,最大功率163马力/6000rpm,最大扭矩240牛米/1400-4000rpm,配备6AT手自一体自动变速箱还有一台1.8L自然吸气发动机,最大功率139马力/6300rpm,最大扭矩172牛米/3500rpm,配备5MT/6AT手自一体自动变速箱。 >>
  • 来源:www.movecar.com.cn/news/77395_0_4.html
  • 车辆购于2012年1月,在2013年开始偶尔会提示变速箱故障,熄火重新点火后故障提示消失,所以也没太在意,近期出现的特别频繁,近两个月出现了10次以上了,特别是在高速正常行驶时,变速箱故意突然降挡锁死3挡,因变速箱故障导致在正常行驶在100码左右时突然降挡降速,差点被后面大货车追尾。经在网络上搜索世嘉变速箱关键字,发现世嘉出现类似故障非常之多,并非个案。说明生产厂家在变速箱设计上存在缺陷,该故障存在严重安全隐患,希望质监部门给予关注。同时要求厂家对该系列存在缺陷的变速箱进行召回免费维修。
  • 车辆购于2012年1月,在2013年开始偶尔会提示变速箱故障,熄火重新点火后故障提示消失,所以也没太在意,近期出现的特别频繁,近两个月出现了10次以上了,特别是在高速正常行驶时,变速箱故意突然降挡锁死3挡,因变速箱故障导致在正常行驶在100码左右时突然降挡降速,差点被后面大货车追尾。经在网络上搜索世嘉变速箱关键字,发现世嘉出现类似故障非常之多,并非个案。说明生产厂家在变速箱设计上存在缺陷,该故障存在严重安全隐患,希望质监部门给予关注。同时要求厂家对该系列存在缺陷的变速箱进行召回免费维修。 >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/20150108/78863.shtml
  • 2012年8月27日于东风雪铁龙江西海峰4S店提的2012款2.0AT尊享版C5,在开了半年多一点的时候到当地九江金岛3S店做首保检查时发现变速箱漏油(见2013年照片),问题集中在变速箱箱体底部的中缝有很长的一条油渍,当时金岛这边意识到问题严重,联系江西海峰,海峰的技术总监要求这边拍照片发过去分析。半小时左右,海峰的技术总监来电话断定是变速箱盖漏油(黑色盒子),我提出疑问:如果是变速箱盖漏油,为什么变速箱体的中缝会有很均匀的一条油渍?技术总监解释说是车子往前开的时候油从变速箱盖缝隙里飘到变速箱中缝上来
  • 2012年8月27日于东风雪铁龙江西海峰4S店提的2012款2.0AT尊享版C5,在开了半年多一点的时候到当地九江金岛3S店做首保检查时发现变速箱漏油(见2013年照片),问题集中在变速箱箱体底部的中缝有很长的一条油渍,当时金岛这边意识到问题严重,联系江西海峰,海峰的技术总监要求这边拍照片发过去分析。半小时左右,海峰的技术总监来电话断定是变速箱盖漏油(黑色盒子),我提出疑问:如果是变速箱盖漏油,为什么变速箱体的中缝会有很均匀的一条油渍?技术总监解释说是车子往前开的时候油从变速箱盖缝隙里飘到变速箱中缝上来 >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/20150724/103533.shtml
  • 东风雪铁龙世嘉空调设计缺陷制冷太差世嘉空调及产品设计存在严重缺陷制冷效果太差,世嘉空调压缩机排量小,压缩机型号SD6C12,6缸排量122.8cm3,法国PSA官方注明SD6C12是不适合炎热地区EXCEPTHOTCOUNTRIES,EXCEPTVERYHOTCOUNTRIES,所以导致世嘉空调制冷差。可以说这是设计缺陷!捷达、宝来、高尔夫、风云、旗云、哈佛等同等价位甚至低价位的汽车主流空调都是160的排量,而世嘉是122排量的!
  • 东风雪铁龙世嘉空调设计缺陷制冷太差世嘉空调及产品设计存在严重缺陷制冷效果太差,世嘉空调压缩机排量小,压缩机型号SD6C12,6缸排量122.8cm3,法国PSA官方注明SD6C12是不适合炎热地区EXCEPTHOTCOUNTRIES,EXCEPTVERYHOTCOUNTRIES,所以导致世嘉空调制冷差。可以说这是设计缺陷!捷达、宝来、高尔夫、风云、旗云、哈佛等同等价位甚至低价位的汽车主流空调都是160的排量,而世嘉是122排量的! >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/2013-03-13/20130313145355.shtml
  • 2012年8月27日于东风雪铁龙江西海峰4S店提的2012款2.0AT尊享版C5,在开了半年多一点的时候到当地九江金岛3S店做首保检查时发现变速箱漏油(见2013年照片),问题集中在变速箱箱体底部的中缝有很长的一条油渍,当时金岛这边意识到问题严重,联系江西海峰,海峰的技术总监要求这边拍照片发过去分析。半小时左右,海峰的技术总监来电话断定是变速箱盖漏油(黑色盒子),我提出疑问:如果是变速箱盖漏油,为什么变速箱体的中缝会有很均匀的一条油渍?技术总监解释说是车子往前开的时候油从变速箱盖缝隙里飘到变速箱中缝上来
  • 2012年8月27日于东风雪铁龙江西海峰4S店提的2012款2.0AT尊享版C5,在开了半年多一点的时候到当地九江金岛3S店做首保检查时发现变速箱漏油(见2013年照片),问题集中在变速箱箱体底部的中缝有很长的一条油渍,当时金岛这边意识到问题严重,联系江西海峰,海峰的技术总监要求这边拍照片发过去分析。半小时左右,海峰的技术总监来电话断定是变速箱盖漏油(黑色盒子),我提出疑问:如果是变速箱盖漏油,为什么变速箱体的中缝会有很均匀的一条油渍?技术总监解释说是车子往前开的时候油从变速箱盖缝隙里飘到变速箱中缝上来 >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/20150724/103533.shtml
  • 2011年9月底买的1.6AT的三厢世嘉,至今行驶47000多公里。每次定期保养都在4S店进行!在2014年12月份之前使用一直比较正常,偶尔有些小毛病比如车窗不能自动关闭等故障都能很快排除。但12月15号正常行驶时出现变速箱报警,档位锁死在3档,隔天去4S店检查说是电磁阀问题需要更换电磁阀并且需要添加两桶变速箱油。经过修理后便离开了4S店。仅仅过了17天之后以时速110KM正常行驶在高速上突然再次报警,service灯亮,档位锁定3档不能变动,速度降到50码以下。当时车辆在高速公路第一车道高速行驶,而
  • 2011年9月底买的1.6AT的三厢世嘉,至今行驶47000多公里。每次定期保养都在4S店进行!在2014年12月份之前使用一直比较正常,偶尔有些小毛病比如车窗不能自动关闭等故障都能很快排除。但12月15号正常行驶时出现变速箱报警,档位锁死在3档,隔天去4S店检查说是电磁阀问题需要更换电磁阀并且需要添加两桶变速箱油。经过修理后便离开了4S店。仅仅过了17天之后以时速110KM正常行驶在高速上突然再次报警,service灯亮,档位锁定3档不能变动,速度降到50码以下。当时车辆在高速公路第一车道高速行驶,而 >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/20150104/78281.shtml
  • 已连续两年夏天忍受车内开空调蒸桑拿,今夏决定不再忍受!强烈要求更换大功率sd7c16空调!请东雪端正态度,正确面对车主更换空调压缩机的合理述求~对于世嘉车,车主都是了解的,对于车的优点与缺点大伙都知道,我们再此声讨世嘉空调压缩机制冷效果问题也请贵网站能够理解我们。东风雪铁龙世嘉车主们针对东风雪铁龙世嘉空调制冷效果差问题进行维权,通过媒体及网络发出我们不满的声音,不针对东风雪铁龙4S店。在此维权过程中给各地东风雪铁龙4S店带来的麻烦,先说声抱歉!你们面对厂家压力给投诉车主进行出风口温度、压缩机运行状态检测
  • 已连续两年夏天忍受车内开空调蒸桑拿,今夏决定不再忍受!强烈要求更换大功率sd7c16空调!请东雪端正态度,正确面对车主更换空调压缩机的合理述求~对于世嘉车,车主都是了解的,对于车的优点与缺点大伙都知道,我们再此声讨世嘉空调压缩机制冷效果问题也请贵网站能够理解我们。东风雪铁龙世嘉车主们针对东风雪铁龙世嘉空调制冷效果差问题进行维权,通过媒体及网络发出我们不满的声音,不针对东风雪铁龙4S店。在此维权过程中给各地东风雪铁龙4S店带来的麻烦,先说声抱歉!你们面对厂家压力给投诉车主进行出风口温度、压缩机运行状态检测 >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/2013-04-16/20130416210059.shtml
  • 购买、保养和维修均在南京东宁朗驰4S店,新车才11个月,行驶里程8000公里,反复出现变速箱故障。可4S店只是答应维修,但能不能修好,不作保证。车子已经维修了1个多月,依然没有结果。2011年9月提车,3天后,几乎没怎么开,氙气大灯坏了一个,到4s店,技工查了很久,也检测不出哪出了问题,最终给我换了一个大灯(图1)。当时我认为这个故障不影响行车安全,就没做追究。2012年7月31号,出现变速箱故障(图2)。当时正在高速公路上,车速一下子就掉了下去,跳出故障码,仪表盘的灯狂闪,后面紧跟着几辆车,差点追尾,
  • 购买、保养和维修均在南京东宁朗驰4S店,新车才11个月,行驶里程8000公里,反复出现变速箱故障。可4S店只是答应维修,但能不能修好,不作保证。车子已经维修了1个多月,依然没有结果。2011年9月提车,3天后,几乎没怎么开,氙气大灯坏了一个,到4s店,技工查了很久,也检测不出哪出了问题,最终给我换了一个大灯(图1)。当时我认为这个故障不影响行车安全,就没做追究。2012年7月31号,出现变速箱故障(图2)。当时正在高速公路上,车速一下子就掉了下去,跳出故障码,仪表盘的灯狂闪,后面紧跟着几辆车,差点追尾, >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/2012-09-03/20120903152308.shtml
  • 2011年9月底买的1.6AT的三厢世嘉,至今行驶47000多公里。每次定期保养都在4S店进行!在2014年12月份之前使用一直比较正常,偶尔有些小毛病比如车窗不能自动关闭等故障都能很快排除。但12月15号正常行驶时出现变速箱报警,档位锁死在3档,隔天去4S店检查说是电磁阀问题需要更换电磁阀并且需要添加两桶变速箱油。经过修理后便离开了4S店。仅仅过了17天之后以时速110KM正常行驶在高速上突然再次报警,service灯亮,档位锁定3档不能变动,速度降到50码以下。当时车辆在高速公路第一车道高速行驶,而
  • 2011年9月底买的1.6AT的三厢世嘉,至今行驶47000多公里。每次定期保养都在4S店进行!在2014年12月份之前使用一直比较正常,偶尔有些小毛病比如车窗不能自动关闭等故障都能很快排除。但12月15号正常行驶时出现变速箱报警,档位锁死在3档,隔天去4S店检查说是电磁阀问题需要更换电磁阀并且需要添加两桶变速箱油。经过修理后便离开了4S店。仅仅过了17天之后以时速110KM正常行驶在高速上突然再次报警,service灯亮,档位锁定3档不能变动,速度降到50码以下。当时车辆在高速公路第一车道高速行驶,而 >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/20150104/78281.shtml
  • 故障现象:行驶中会出现3声报警,然后主仪表盘出现变速箱故障提示,右副仪表盘上*S模式同时闪烁直至熄火。使用习惯:城市代步,偶尔高速。正常谨慎驾驶,无不良驾驶习惯,更不会急行急停。按时到4S例行保养。生产时间:2011年5月购买时间:2011年7月排量型号:2011款尊驭2.3L自动所在地区/购车地点:上海XX4s车牌号:沪*****出现故障的时间/里程:2014年4月19日33720km是否出保:是(一直在购车的4S,按要求保养)神龙公司有无给出详细的故障原因的说明:4S和厂家尚未正面回复故障原因!详
  • 故障现象:行驶中会出现3声报警,然后主仪表盘出现变速箱故障提示,右副仪表盘上*S模式同时闪烁直至熄火。使用习惯:城市代步,偶尔高速。正常谨慎驾驶,无不良驾驶习惯,更不会急行急停。按时到4S例行保养。生产时间:2011年5月购买时间:2011年7月排量型号:2011款尊驭2.3L自动所在地区/购车地点:上海XX4s车牌号:沪*****出现故障的时间/里程:2014年4月19日33720km是否出保:是(一直在购车的4S,按要求保养)神龙公司有无给出详细的故障原因的说明:4S和厂家尚未正面回复故障原因!详 >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/2014-04-27/20140427195643.shtml
  • 外循环无制冷效果,内循环比没有强,车内温度下降慢、怠速几乎感觉不到制冷效果、后排无冷风等,车内人多内循环使用久了车内空气质量太差,容易导致头晕头疼,影响行车安全及身体健康。理由:设计缺陷,匹配不好,不适合中国环境使用一、东风雪铁龙世嘉空调压缩机不适用于炎热国家和特别炎热国家东风雪铁龙世嘉这款车所使用的压缩机型号:SD6C12,法国PSA官方注明不适合炎热地区,EXCEPTHOTCOUNTRIES,EXCEPTVERYHOTCOUNTRIES,这也印证了我们体会到的空调效果太差,不是空穴来风,不是人云亦
  • 外循环无制冷效果,内循环比没有强,车内温度下降慢、怠速几乎感觉不到制冷效果、后排无冷风等,车内人多内循环使用久了车内空气质量太差,容易导致头晕头疼,影响行车安全及身体健康。理由:设计缺陷,匹配不好,不适合中国环境使用一、东风雪铁龙世嘉空调压缩机不适用于炎热国家和特别炎热国家东风雪铁龙世嘉这款车所使用的压缩机型号:SD6C12,法国PSA官方注明不适合炎热地区,EXCEPTHOTCOUNTRIES,EXCEPTVERYHOTCOUNTRIES,这也印证了我们体会到的空调效果太差,不是空穴来风,不是人云亦 >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/2013-09-13/20130913155912.shtml
  • 招商电话: 0431-88011918,招商地址:长春高力汽贸城A-3-201;欢迎您的加入!   诚招内容:东风雪铁龙配件,东风标致配件,东风雪铁龙全车配件,东风标致全车配件   招商对象:汽配行业的原材料供应商、生产商、经销商、代理商以及汽修厂等终端商 服务类型:汽配通尊贵服务、汽配通VIP服务、汽配通高级服务、汽配通普通服务 汽配信息网(www.
  • 招商电话: 0431-88011918,招商地址:长春高力汽贸城A-3-201;欢迎您的加入!   诚招内容:东风雪铁龙配件,东风标致配件,东风雪铁龙全车配件,东风标致全车配件   招商对象:汽配行业的原材料供应商、生产商、经销商、代理商以及汽修厂等终端商 服务类型:汽配通尊贵服务、汽配通VIP服务、汽配通高级服务、汽配通普通服务 汽配信息网(www. >>
  • 来源:dfxtlpj.qipeixinxi.com/product/detail/id/42746
  • 前几天因集雨板脱落网上投诉,厂家安排我到榆林雪铁龙世纪金源4s店,6月6日去4s店安装后,维修人员说胶没有凝固,让我回去过几天扒掉前挡玻璃胶带,6月12日在扒胶带时发现,前挡玻璃有一条从内部裂开5厘米左右的缝个人觉的可能是用硬物撬的,也可能集雨板卡条变形导致的,联系4s店姓夏服务顾问,他请示领导后,说可能我回家时石子等硬东西砸的,我说要不要把车开过来你们检查下,他说查了也不可能给我处理。
  • 前几天因集雨板脱落网上投诉,厂家安排我到榆林雪铁龙世纪金源4s店,6月6日去4s店安装后,维修人员说胶没有凝固,让我回去过几天扒掉前挡玻璃胶带,6月12日在扒胶带时发现,前挡玻璃有一条从内部裂开5厘米左右的缝个人觉的可能是用硬物撬的,也可能集雨板卡条变形导致的,联系4s店姓夏服务顾问,他请示领导后,说可能我回家时石子等硬东西砸的,我说要不要把车开过来你们检查下,他说查了也不可能给我处理。 >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/20150612/99025.shtml
  • 从12年夏天就发现空调不制冷,经与4S店反应,答复,对空调系统检测,检测方法:将温度计放在其中一个出风口,关闭其他出风口,车子放在室内,转速2000以上,持续30分钟。那个时候不懂,他们测完说是正常的,我也就热了一个夏天。后经过在网络上多方面了解,发现原来是该车系空调设计缺陷,才导致的不制冷,13年3月24日我去4S店检测(因在搜狐网上有投诉过),在当天气温6-12度(有雨)的情况下,车内温度在转速2000转,空调4挡(最高),吹了将近40分钟,温度由显示8度,40分钟多后为7度。就在这样的结果下,仍然
  • 从12年夏天就发现空调不制冷,经与4S店反应,答复,对空调系统检测,检测方法:将温度计放在其中一个出风口,关闭其他出风口,车子放在室内,转速2000以上,持续30分钟。那个时候不懂,他们测完说是正常的,我也就热了一个夏天。后经过在网络上多方面了解,发现原来是该车系空调设计缺陷,才导致的不制冷,13年3月24日我去4S店检测(因在搜狐网上有投诉过),在当天气温6-12度(有雨)的情况下,车内温度在转速2000转,空调4挡(最高),吹了将近40分钟,温度由显示8度,40分钟多后为7度。就在这样的结果下,仍然 >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/2013-03-28/20130328093103.shtml
  • 2015年5月提了一台东风雪铁龙世嘉1.6手动,在今年一月正常使用中转向组合开关内部断裂(有图)!4s店在没有经过任何鉴定情况下说是人为外力弄断,如果是这样的话,哪的用多大力量大转向?在协商下4s拍照片给到厂家(是不是真的给到不确定),回复说是自己承担一切费用!然后自己和厂家联系,客服竟然说无法在像上上一层反馈,只能还是转给4s店处理,这是什么鬼话?雪铁龙太不负责!如果是自己外力弄断的话,那么外壳也应该有裂痕,为什么是从内部断裂!这个车只行驶6000公里!转向组合开关是怎么能说断就断?希望能给到正确处理
  • 2015年5月提了一台东风雪铁龙世嘉1.6手动,在今年一月正常使用中转向组合开关内部断裂(有图)!4s店在没有经过任何鉴定情况下说是人为外力弄断,如果是这样的话,哪的用多大力量大转向?在协商下4s拍照片给到厂家(是不是真的给到不确定),回复说是自己承担一切费用!然后自己和厂家联系,客服竟然说无法在像上上一层反馈,只能还是转给4s店处理,这是什么鬼话?雪铁龙太不负责!如果是自己外力弄断的话,那么外壳也应该有裂痕,为什么是从内部断裂!这个车只行驶6000公里!转向组合开关是怎么能说断就断?希望能给到正确处理 >>
  • 来源:www.12365auto.com/zlts/20160123/124913.shtml